כך תגרמו ללקוחות ולעובדים להרגיש טוב יותר בכל ביקור
הרבה לפני השיחה הראשונה עם איש השירות, מתחילה החוויה של אנשים ברגע שהם נכנסים לתוך העסק. רושם ראשוני אשר משפיע על התחושה הכללית ועל תפיסת המקום אצל עובדים ולקוחות כאחד, נוצר בזכות המוזיקה, הניקיון, התאורה, העיצוב ואפילו הריח. סביבה נעימה יותר, המעלה שביעות רצון ומביאה אנשים לחזור, נוצרת בעסקים המקפידים על הפרטים הקטנים. חלק בלתי […]